Persoonlijk advies

Wij bij Charel Fashion vinden dat advies op maat van groot belang is, daarom willen wij passende en persoonlijke aandacht aan u besteden. Wij geven modetips en begeleiden u door het modeaanbod. Als u dat wenst willen wij ook naast de gebruikelijke openingstijden de deuren voor u openen.

Klachten

Wij vinden tevreden klanten erg belangrijk. Service en kwaliteit zijn daarom onze speerpunten. Wanneer u niet tevreden bent over onze service of de kwaliteit van een product, neemt u dan contact met ons op. Wij nemen uw klacht zo snel mogelijk in behandeling en zoeken samen met u naar een passende oplossing.

Ruilen of retour

Wij geven geen geld terug, wel een tegoedbon. Mocht u niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u deze binnen acht dagen en voorzien van alle kaartjes omruilen voor iets anders, of inleveren tegen een tegoedbon. Dit geldt niet voor afgeprijsde artikelen of artikelen die zijn vermaakt.

De Fashioncheque

De Fashioncheque is een modecadeaubon van Nederland. Wij van Charel Fashion geven onze eigen cadeaubonnen uit, maar accepteren ook de Fashioncheque.